Логотип Puzzlу-agency

СТУДИЯ ВЕБ-РАЗРАБОТКИ И МАРКЕТИНГА

P U Z Z L E

ПРЕИМУЩЕСТВА DIGITAL АГЕНСТВА

В блог

Итак, Вы клиент, Вам нужно выбрать агентство и Вы сформировали (на основе рейтингов, портфолио, рекомендаций и пр.) первый круг потенциальных кандидатов. Кстати, желательно, чтобы в нем было не больше 10 агентств.

И вот наступает тот волшебный момент, когда Вы отправляете им описание своей задачи и проводите первую коммуникацию. Как определить шорт-лист (3-5 агентств), с которыми продолжить уже более детальную работу? Из советов наших специалистов можно выделить четыре важные вещи, которые должны делать digital-агентства:

  • стратегия: очень важно, чтобы агентство сформировало уникальную digital-стратегию для Вашей компании, которая позволит максимально эффективно решить бизнес-задачи Вашего бизнеса;
  • креатив: он должен быть, творческая идея digital-кампании позволит добиться наибольшего вовлечения потребителя в Ваш проект;
  • производство: Вам должны разработать необходимые веб-ресурсы и приложения, сформировать оптимальное юзабилити и брендинг;
  • продвижение: привлечение всех необходимых инструментов продвижения: SEO, SEA, SMM и т. д. – фундамент.

PUZZLE DIGITAL AGENCY – мы комплексно подходим к реализации Вашего проекта и разрабатываем самые действенные рекламные решения;

Мы гордимся своим штатом сотрудников, каждый из которых – гуру в своей сфере;

Мы не пытаемся делать всё, мы решаем задачи комплексно и досконально.

Puzzle – та часть пазла, которой не хватает Вашему бизнесу.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ КЛИЕНТОВ

В блог

Каждый день мы отвечаем на вопросы о нашей работе, причем не всегда удобные и приятные. Мы научились не отмазываться, а вызывать клиента на диалог.
Начнем с простого, постепенно усложняя:

  • Зачем Вы прислали мне эту картинку на согласование? Не понимаю, как это связано с моей компанией?
    Этот пост не для Вас, а для подписчиков. Обычно круг интересов клиентов не ограничивается Вашим брендом.
  • Зачем Вам уникальные фото? Возьмите со стоков пока, вот, например, красивое.
    Но такие фото не вызывают доверия и никак не помогут нам отстроиться от конкурентов. Давайте попробуем сделать несколько пар объявлений с разными изображениями – с уникальным и стоковым – и проведем тесты?
  • Почему Вы не подписываетесь на наших клиентов в ответ?
    «Инстаграмная вежливость» при продвижении неуместна. Давайте подумаем, как отблагодарить наших подписчиков? Как насчет приза рандомному подписчику каждую неделю?
  • У конкурента 100500 подписчиков – хочу такое, когда?
    У конкурента много ботов и бюджеты в разы выше. Но мы же так не делаем, помните? В рекламной кампании мы сделали упор на продающий контент, но он дает целевые переходы на сайт, но не дает подписчиков.
  • Зачем удалять ботов? Все смотрят на количество подписчиков.
    Это не даёт реальной вовлеченности. И это важно не только для нас: другие пользователи тоже заметят, что подписчиков у сообщества много, а активностей мало. Еще мертвые и фейковые аккаунты искажают аналитику. Давайте избавляться от ботов постепенно, чтобы никто не заметил?
  • Пост суховат, написано недостаточно громко.
    Рюшки, восторженные реплики и восклицательные знаки не добавят посту эффектности. Чтобы сделать его более запоминающимся и восхитительным, его можно дополнить другими форматами контента. Давайте смонтируем душевный видеоролик или запишем аудиоподкаст?

Это не плач SMM-щика и не гайд по работе с клиентом. Это вариант сценария правильного сотрудничества. В работе иногда придется забыть о своих хотелках и перестать упрямиться. Неважно, на какой Вы стороне: будьте готовы к диалогу и компромиссам, работайте в команде и прислушивайтесь друг к другу, как это делаем мы 😉

КНИГИ ПО МАРКЕТИНГУ

В блог

Мы сделали свою подборку литературы по маркетингу ?? Сохраняйте себе!

1. Котлер «Маркетинг от А до Я». Написана нудно и скучно, но ее стоит прочесть всем маркетологам. Котлер рассматривает основные понятия маркетинга ??

2.«100+ хаков интернет-маркетологов». Ребята  сделали очень крутую книгу с лучшими инструментами интернет-маркетинга.

3.«Реклама: игра на эмоциях». О том, как должна выглядеть настоящая реклама ?

4.Нейромаркетинг: как влиять на подсознание потребителя». Если Вы поймёте, как влиять на сознаете покупателя, Вы сможете продавать намного больше. В разы больше ?

5.Манн «Маркетинг на 100%. Ремикс». Маркетинг на 100% – это настольная книга маркетолога с огромным количеством полезных советов.

Что добавите в этот список?

8 СОВЕТОВ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ АЛГОРИТМОВ INSTAGRAM

В блог
  1. ТРАТЬТЕ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ НА ПУБЛИКАЦИЮ ИСТОРИЙ В INSTAGRAM
    Алгоритм учитывает все взаимодействия, которые вы получаете в своих историях Instagram, например, ответы или когда ваши истории отправляются кому-то. Чем больше пользователь взаимодействует со своими Instagram Stories, тем больше вероятность, что ваши посты появятся в ленте. Отличный «хак», чтобы обойти алгоритм — воспользоваться возможностями вовлечения в истории Instagram, в том числе функцию опроса или “проведите пальцем вверх” вариант (если у вас более 10K последователей).
  2. ОТСЛЕЖИВАЙТЕ КОММЕНТАРИИ В INSTAGRAM
    Относитесь к комментариям Instagram, как к разговору. Если комментарий не требует ответа, оставьте смайлик, лайк, но покажите активность! Отвечая на комментарии, вы не только показываете внимание к своим подписчикам, но и увеличиваете видимость своих сообщений.
  3. УЗНАЙТЕ, КОГДА ВАША АУДИТОРИЯ НАИБОЛЕЕ АКТИВНА
    Узнать лучшее время может помочь анализ аудитории в статистике Инстаграм по вашему аккаунту
  4. ОСТАНОВИТЕ ВНИМАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НА СВОЕЙ ЛЕНТЕ В INSTAGRAM ИСПОЛЬЗУЯ ФОТО-МОТИВАТОРЫ С СОВЕРШЕННЫМ ЗАГОЛОВКОМ
    Если у вас есть привлекательный заголовок, пользователи, скорее всего, его прочитают и нажмут кнопку “еще”, что увеличивает время, проведенное на просмотре поста. Дополнительная секунда, которую кто-то тратит на чтение вашего заголовка, может стать решающей. И это одна из причин, по которой видео и фото-карусели так хорошо работают в алгоритме Instagram – они дольше удерживают внимание пользователя!
    Это одна из причин, почему видео так хорошо работают в алгоритме Instagram, поскольку просмотр видео занимает больше времени, чем изображение. Это правило работает и в постах с кольцевой галереей, которая позволит поделиться до 10 фотографий и видео в одном посте Instagram — они помогают удерживать внимание пользователей на вашем посту дольше.
  5. ОПТИМИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ ПО ХЭШТЕГАМ ДЛЯ INSTAGRAM
    На основании анализа, создайте список релевантных хештегов, используя его для каждой публикации.
  6. ЗАДАЙТЕ ТЕМУ ДЛЯ РАЗГОВОРА С ПОДПИСЧИКАМИ
    Создавайте контент, который включает вопрос или какое-то мнение от подписчиков. Ни в коем случае не оставляйте комментарии пользователей без ответа (см. пункт 2)! Стремитесь к подлинному и живому общению не только в заголовках и комментариях, но и в создаваемом вами контенте.
  7. НАЙДИТЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ СТИЛЬ ВЕДЕНИЯ АККАУНТА, СОЗДАВАЯ УНИКАЛЬНЫЕ ФОТО, ВИДЕО И СТОРИС
    Последовательно развивая аккаунт в индивидуальном стиле вашей компании, продукта или персонажа, вы превращаете случайных посетителей в преданных, вовлеченных поклонников – и алгоритм Инстаграм оценивает этот показатель. Ваши будущие подписчики хотят точно знать, чего ожидать, когда они подписываются на вас, поэтому очень важно, чтобы вы нашли время планировать внешний вид канала Instagram, прежде чем публиковать.
  8. ВСЕГДА ЭКСПЕРИМЕНТИРУЙТЕ С НОВЫМИ ФУНКЦИЯМИ
    Поскольку алгоритм Instagram вознаграждает за использование всех его функций, важно следить за новыми обновлениями! Вы не только достигнете своей цели, но и будете на шаг впереди тенденций!
    Разумеется, любое новшество должно иметь ценность для вашей аудитории.

СМАЙЛЫ КАК НЕОТЪЕМЛЕМАЯ ЧАСТЬ НАШЕЙ ЖИЗНИ

В блог

В наше время сложно представить человека, который бы не знал или не видел смайлов, ведь они так уверенно вошли в нашу обыденную жизнь и крепко в ней укоренились. Да и как без этих, хоть и виртуальных, эмоций передать настроение, с которым мы отправляем тот или иной текст??

Исследования показали, что мы не просто понимаем отправленные нам смайлы, – на подсознательном уровне мы реагируем на них так же, как на человеческие выражения лица, интонацию в голосе и все то, что помогает нам считывать настроение собеседника при личном контакте.?

Да что там говорить, смайлики настолько вошли в нашу жизнь, что проникают даже в более формальную коммуникацию, например, в рабочую переписку. Было даже обнаружено, что начальники, использующие смайлики, при подаче жалобы или замечания имеют большую вероятность получить положительную реакцию на свою критику.?

Так что используйте, друзья, смайлики, выражайте свои эмоции, показывайте настроение и мыслите позитивно!)?☝️

ТЕНДЕНЦИИ В 2019

В блог

◼️ T R E N D S ◼️

Маркетинг – сфера, движимая переменами во всех своих сегментах. А успешный маркетинг – тот, который умеет улавливать тенденции, адаптируя под них бизнес-стратегии.

Отметим самые актуальные тенденции в digital в 2019 году, которые будут удерживать позиции.

◾️Востребованность видеомаркетинга.

◾️Спрос на нативную рекламу, несущую пользу целевой аудитории.

◾️Фиксация на «микромоментах», когда пользователь ищет вашу информацию в конкретное время для обеспечения своих потребностей.

◾️Новые стратегии клиентоориентированности.

◾️Актуальность пояснительных видеороликов.

◾️Ориентированность на длительные партнерские отношения с клиентом, а не побуждение его к одноразовому заказу.

Понимание этих тенденций и умелое использование их делает сферу digital-маркетинга удачным полем для раскрутки бренда и, естественно, для Вашего бизнеса.

ПРИВЕТ, МЕНЯ ЗОВУТ АЛЕКСЕЙ

В блог

Привет! ✋?
Меня зовут Алексей и я в диджитал сфере уже более 7 лет.
На данный момент я руковожу Puzzle Agency и наша компания занимается интернет-маркетингом.

Сейчас очень много мусорной рекламы и бесполезного таргета на просторах социальных сетей, а это значит, что очень легко потеряться в массе ненужной информаци.

Если Вы дочитали до этих пор, значит, Вам стало хотя бы чуть интересно, что же этот человек хочет рассказать?

К этому дню я и моя команда уже подготовили для Вас целый ворох полезной информации и советов. Советов для тех, кто занимается продвижением своего бизнеса, готовится выйти на рынок, развивать свой личный бренд или торговую марку.
Статистики бояться – клиентов не видеть!
Это значит, что если Вы хотите видеть результаты и эффективность, то Вам просто необходимы инструменты, которые предоставляют более точную конверсию.

Ближе к делу: начиная с этого поста, мы будем делиться с Вами теми знаниями, которые мы получили путем нашего горького или сладкого опыта в процессе образования или даже методом своих собственных проб и ошибок. Все это поможет Вам уже с момента старта Вашего проекта быть немного более подкованным в диджитал сфере и не допустить тех ошибок, которые Вы могли бы допустить без нас.

Ставьте + если будете ждать поста и – если просто не понимаете, что происходит?

РАЗГОВОР О ВАЖНОМ

В блог

Привет! На связи Алексей!?

Прежде, чем научиться бегать, нужно научиться ходить, поэтому сегодня поговорим о важном.

Ближе к делу: что нужно для того, чтобы с момента старта бизнеса, Вы могли отслеживать свои успехи, корректировать неудачи и всегда держать руку на пульсе:

✅ Сайт – всему голова, некоторые говорят, что это Ваша визитная карточка, я считаю, что это Ваше все. Сайт говорит, кто Вы и что Вы, и как будет выглядеть Ваш продукт в глазах посетителей сайта. Иными словами, любой пользователь на Вашем сайте должен получить четкую и понятную инфу, быстро и комфортно для него оставить заявку/связаться. Это самый главный инструмент, откуда Вы будете черпать активность, позиции и обратную связь.

✅Счетчики – это может быть, что угодно: кликабельный телефон, обратная связь, заявка на любой странице – любой клик может сопровождаться счетчиком. Закрепить их на сайт не составит для нас труда. Мы всего лишь зайдем на страницу яндекс-метрики, создадим цели, присвоим идентификатор, далее при помощи скрипта создадим триггер, который передаст данные при срабатывании Вашего счетчика и отправит данные в яндекс метрику. Вот и всё! Гораздо проще, чем казалось, не так ли?

✅ Яндекс метрика – волшебное место, где будут все Ваши показатели. Тут Вы можете отслеживать результаты эффективности Ваших вложений в любые рекламные источники, а также отследить результаты работы подрядчика, благодаря которому Вы двигаетесь к цели большего заработка, имиджа и узнаваемости бренда. Там много чего интересного, например, вкладка “вебвизор” (позволяет загрузить демку посещения пользователя Вашего сайта).

✅UTM-метки – такие метки, при помощи которых мы можем узнать конкретный источник рекламы (будь то разовая акция или постоянная страница, с которой будут идти переходы). В Яндекс метрике есть отдельная вкладка с UTM-метками.

Конечно, все показатели не универсальны и могут быть неидеальными, но велика вероятность, что игнорирование статистики – может привести к неидеальности Вашего дела.

НАНЯТЬ АГЕНСТВО ИЛИ ВЗЯТЬ SMM-ЩИКА?

В блог

НАНЯТЬ АГЕНТСТВО ИЛИ ВЗЯТЬ SMM-щика?

Этим вопросом задаются всюду. Одни обвиняют агентства в завышенной цене, другие вспоминают SMMщиков-фрилансеров, которые взяли предоплату и исчезли, хотя это все сугубо индивидуально. Не все агенства, как и вольные фрилансеры доброкачественно выполняют свою работу, тут важно не ошибиться.

Отвечайте на вопросы «Да» или «Нет»:

♦️Это Ваш первый проект?
♦️У Вас есть базовые знания о маркетинге? Сможете сами составить качественный контент, проанализировать  свою аудиторию, считать ROI, посчитать стоимость вашего клиента?
♦️Вам нравится заниматься обработкой заявок, даже если их будет 150 в сутки?
♦️Чистая прибыль с вашего проекта (текущая или планируемая) составляет НЕ более 1000-1500$ в месяц?
Ассортимент Вашего товара ограничивается 15-ю наименованиями?
♦️Вы планируете рекламироваться только в одной соцсети?
♦️У Вас есть фотограф?
♦️ Вы хотите погружаться в соцсети ежедневно, занимаясь операционными задачами?
♦️Вы в состоянии анализировать эффективность соцсетей?
♦️Вы готовы работать без договора и регламентированных отчетов?

Если у Вас набралось 5 и более «нет» – лучше рассмотрите агентство. Так будет эффективнее и надежнее.

Правильно выбрав агентство, Вы по цене одного-трёх квалифицированных SMMщиков получите команду профессионалов: фотограф, дизайнер, копирайтер, менеджер по стратегии, таргетолог, сториз-мейкер, аккаунт-менеджер и пр.
Толковое агентство не теряет входящие заявки, ведёт отчётность и болеет за Ваш бизнес. Вы можете вспоминать о соцсетях раз в неделю, пока агентство работает на ваши продажи.

В свою очередь, если у Вас маленький бизнес, Вам нравится самостоятельно погружаться в соцсети и Вы не готовы тратить на таргетированную рекламу больше 250$ в месяц – рассмотрите одного SMMщика.

Главное – выбрать специалиста, который полюбит, поймёт Ваш бизнес и будет всегда на связи.

Двери в Puzzle всегда для Вас открыты. Puzzle – та часть бизнеса, которой Вам не хватает. ?